¿Cuánto tarda un reembolso en eDreams?
eDreams realiza reembolsos de vuelos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la solicitud, siempre y cuando ésta se haya realizado dentro de los plazos establecidos por la ley. Si el reembolso es por cancelación de vuelo, éste se realizará en la misma moneda en la que se abonó el importe del billete.
Para solicitar un reembolso, los pasajeros deben acudir a su área de clientes en la web de eDreams y seguir los pasos indicados. Una vez solicitado, el reembolso se tramitará y se notificará al cliente vía correo electrónico.
En algunos casos, es posible que el reembolso se realice directamente a la tarjeta de crédito utilizada para pagar el billete. No obstante, si el pago se hizo mediante transferencia bancaria, eDreams se pondrá en contacto con el cliente para solicitar los datos necesarios para realizar el ingreso.
Para más información sobre reembolsos, los pasajeros pueden consultar la página de ayuda de eDreams o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
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¿Cómo hacer que te devuelvan el dinero en eDreams?
Si has reservado un vuelo a través de eDreams y por alguna razón no has podido utilizarlo, puedes solicitar un reembolso del importe total o parcial. En este artículo te explicamos cómo hacerlo.
Para solicitar un reembolso en eDreams, debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la sección 'Mis viajes' de la web de eDreams.
- Busca el vuelo en cuestión y selecciona la opción 'Solicitar reembolso'.
- Selecciona el motivo por el que solicitas el reembolso.
- Sigue las instrucciones indicadas en pantalla.
Ten en cuenta que, si solicitas un reembolso, eDreams te cobrará una tarifa administrativa de 40 euros. Asimismo, si has comprado un billete con tarifa 'no reembolsable', no podrás solicitar el reembolso del importe total del billete, sino solo del impuesto de aeropuerto, si procede.
Para más información, consulta la sección 'Condiciones generales de contratación' de la web de eDreams.
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¿Qué hacer cuando te cancelan un vuelo en eDreams?
Es muy importante leer las condiciones generales de la compañía aérea y la agencia de viajes para conocer cuáles son sus políticas de cancelación y reembolso en caso de que se produzca un retraso o cancelación de vuelo. También se recomienda guardar una copia de la confirmación del vuelo y los datos de contacto de la agencia y la compañía aérea en caso de que sea necesario ponerse en contacto con ellos.
En el caso de que te cancelen un vuelo en eDreams, la primera opción que te ofrece la agencia es modificar la fecha del vuelo. Si no puedes viajar en la nueva fecha, entonces te reembolsarán el importe del billete. Si el vuelo es con tarifa flexible, podrás modificar la fecha del vuelo sin coste adicional. Si el vuelo es con tarifa no reembolsable, entonces se te cobrará una penalidad por la modificación del vuelo.
En algunos casos, la agencia de viajes o la compañía aérea pueden ofrecerte otras opciones como el cambio a otro vuelo o el reembolso del importe del billete. Si decides aceptar otra opción, asegúrate de que está dentro de las políticas de cancelación y reembolso de la compañía aérea y la agencia de viajes. De lo contrario, podrías perder el derecho a un reembolso completo.
Si te cancelan un vuelo y no estás de acuerdo con las opciones que te ofrecen, entonces puedes ponerte en contacto con la compañía aérea directamente. Si no estás satisfecho con la respuesta de la compañía aérea, entonces puedes ponerte en contacto con la agencia de viajes para que puedan intervenir en tu nombre. Si aún no estás satisfecho, entonces puedes presentar una queja a la Autoridad Nacional de Aviación Civil o al Ministerio de Fomento.
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¿Cómo contactar con eDreams por correo electronico?
eDreams ofrece un servicio de atención al cliente a través de su página web. Si necesitas contactar con eDreams por correo electrónico, solo tienes que acceder a la sección de Atención al Cliente y rellenar el formulario. En la misma página web podrás encontrar la información necesaria para poder ponerte en contacto con eDreams.
Para contactar con eDreams por correo electrónico, solo tienes que acceder a la sección de Atención al Cliente. En la misma página web podrás encontrar la información necesaria para poder ponerte en contacto con eDreams.
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¿Cuánto tiempo tarda Ryanair en devolver el dinero?
En la mayoría de los casos, Ryanair reembolsará el importe de su billete dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la cancelación. Sin embargo, en algunos casos, el reembolso puede tardar más tiempo. Si ha cancelado su vuelo directamente con Ryanair, puede solicitar un reembolso en línea. Si ha comprado su billete a través de un agente de viajes, deberá ponerse en contacto con ellos directamente para solicitar el reembolso.
Para solicitar un reembolso en línea, debe iniciar sesión en su cuenta de Mi Ryanair. Si no tiene una cuenta, puede crear una gratis. Una vez que haya iniciado sesión, deberá seguir el enlace para "Gestionar mi reserva", seleccionar la reserva que desea cancelar y luego seguir el enlace para "Solicitar reembolso".
Si ha comprado su billete a través de un agente de viajes, deberá ponerse en contacto con ellos directamente. Si ha comprado su billete a través de una agencia de viajes en línea, por favor, tenga en cuenta que la solicitud de reembolso debe hacerla a través de la agencia. Ryanair no reembolsará los billetes comprados a través de agencias de viajes en línea.
