Cómo creamos tu viaje ideal

Unas vacaciones en felicesvacaciones.es comienzan mucho antes de que tú navegue por nuestra página web o hable con uno de nuestros expertos; en la mayoría de los casos, los viajes que ve en nuestros folletos llevan años de preparación antes de que estemos listos para compartirlos con tigo. Detrás del escenario de nuestras hermosas tiendas, nuestro apasionado equipo trabaja con ahínco para crear una colección de vacaciones que satisfaga nuestros -y sus- altos estándares. Aquí le mostramos cómo buscamos, planificamos y perfeccionamos escapadas llenas de momentos de los que hablará durante años.

Seleccionamos nuestras vacaciones

No cualquier vacación entra en nuestra cartera. Hemos seleccionado cuidadosamente un puñado de hoteles que cumplen con nuestros estándares de "lo mejor de la clase" en cada destino. Así que, tanto si busca un pequeño y acogedor hogar que le sirva de base para explorar como un lujoso complejo de cinco estrellas para recibir los mayores mimos, puede estar seguro de que cada una de nuestras propiedades cuenta con el sello de aprobación de felicesvacaciones.es. Claire Ross, Directora de Producto de felicesvacaciones.es, dice que esta selección definida es lo que nos hace destacar: "Cuando se buscan vacaciones, a menudo hay una enorme variedad de opciones, que puede resultar abrumadora. Nos esforzamos mucho en la investigación para seleccionar una gama de hoteles que esté a la altura de las expectativas de nuestros clientes, por lo que puede confiar en que todo lo que le ponemos delante es especial".

Estamos a la vanguardia de las tendencias de viaje

Llevamos años trabajando con muchos de nuestros complejos turísticos, pero siempre estamos atentos a los nuevos establecimientos. Sheena Paton, nuestra directora de programas, nos explica cómo seleccionamos los nuevos complejos turísticos: "Dedico mucho tiempo a investigar los destinos y a revisar las tendencias que se avecinan; un buen ejemplo de ello es cómo han cambiado los viajes en el último año. Ha aumentado la demanda de hoteles más aislados, por lo que hemos introducido algunas propiedades destacadas alejadas de las principales zonas de playa, como el Casale Panayiotis en Chipre, un hotel boutique escondido en las hermosas montañas de Troodos. También se presta atención a la salud personal y hemos visto un aumento de las vacaciones centradas en el bienestar. La pequeña isla Kagi Maldives Spa, la primera isla de las Maldivas dedicada al bienestar, está siendo muy popular. También hemos añadido Santani Wellness Resort & Spa, un refugio en las colinas de Sri Lanka, donde se puede probar el yoga y la meditación".

No sólo buscamos nuevos hoteles y complejos turísticos; a nuestros viajeros les encanta descubrir nuevos destinos. Aunque las codiciadas islas caribeñas de Barbados, Antigua y Santa Lucía son las favoritas de nuestros veraneantes, hay algunos secretos bien guardados un poco fuera de los caminos trillados. Este año, presentamos Dominica, una isla con selva tropical indómita, playas secretas y lujosos refugios, como Cabrits Resort & Spa Kempinski y Secret Bay. Estamos orgullosos de ser uno de los únicos operadores turísticos que ofrecen vacaciones a este auténtico trozo de paraíso caribeño.

Nuestras vacaciones no vienen de fábrica

Nuestras vacaciones no son de talla única. Queremos añadir valor a sus vacaciones, y no sólo nos referimos a las mejoras de las habitaciones y a los extras gratuitos", explica Sheena, "nuestro objetivo es aportar algo diferente y crear escapadas extraordinarias". Nuestros expertos pueden recomendar un hotel que tenga algo único, como el Lakaz Chamarel Exclusive Lodge de Mauricio, un impresionante refugio de montaña donde se puede ser uno con la naturaleza. Se puede ir de excursión a las cascadas o explorar los valles en rutas en bicicleta, y combinarlo con una estancia en la playa para apreciar la diversidad de la isla."

Añadimos ingredientes especiales

Una de nuestras últimas novedades es nuestro programa de experiencias de autor. Trabajamos con nuestros agentes locales, que están totalmente inmersos en el día a día de nuestros destinos y pueden ponernos en contacto con guías expertos que le llevarán más allá de los principales lugares turísticos. En Italia, podrá ir a buscar trufas con un lugareño que aprendió de su abuelo los secretos para encontrar estos tesoros de la tierra. O, en La Reunión, aprenderás trucos de cocina criolla con Jacky, el dueño de un restaurante que te guiará por un bullicioso mercado antes de preparar un festín juntos en su cocina.

Utilizar el conocimiento local para ofrecer unas vacaciones más ricas y gratificantes es el objetivo de Alfred&, la nueva empresa de experiencias a medida de felicesvacaciones.es. Nuestra directora del programa de Asia, Siobhan Henderson, viajó a Vietnam para descubrir el país a través de los ojos de un lugareño: "En Ho Chi Minh, hice un tour gastronómico a lomos de una Vespa, lo cual fue emocionante, aunque al principio me dio un poco de miedo. Los guías conducen de forma tan bella y cuidadosa por las alocadas calles, que mi mente se tranquilizó enseguida. Nos llevaron a los restaurantes más increíbles que nunca habríamos encontrado a pie, probando de todo, desde rollitos de primavera hasta comida callejera picante. También me quedé unas cuantas noches en el Lak Lake Tented Camp, una experiencia de acampada única. Los aldeanos viven en casas largas de madera y practican la agricultura y la pesca tradicionales, y se puede pasar tiempo con ellos haciendo alfarería, cultivando el jardín y cosechando café".

Tenemos relaciones de confianza con nuestros socios en el extranjero

Tenemos un equipo de socios en el extranjero en cada destino, con los que hemos trabajado para desarrollar relaciones de larga duración". Claire explica por qué la relación con los socios de felicesvacaciones.es es tan única: "He trabajado con muchas empresas de viajes diferentes, pero lo que es encantador del enfoque de felicesvacaciones.es es que se trata de una auténtica relación de confianza entre nuestros proveedores y nosotros; conocen a nuestros clientes y lo que queremos conseguir".

Vacaciones planificadas por expertos en viajes

Para ti, todo comienza con una conversación con un experto en viajes personales: alguien que puede darle consejos y sugerencias sobre nuestros destinos porque ha estado allí. Tanto si se trata de un tiempo de calidad en familia en una villa privada como de un tiempo para dos en un refugio romántico, nuestros expertos en viajes se asegurarán de que aproveche al máximo su viaje. Pero la planificación no termina en el momento en que reserva sus vacaciones; nuestros expertos le acompañarán en todo momento. Le ayudarán a planificar esa cena de aniversario tan especial, a reservar sus asientos preferidos en el avión y le ayudarán con los documentos de viaje necesarios. Además, le llamarán a su regreso; nos encanta conocer todas sus anécdotas de viaje a la vuelta y sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros viajes.